A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve alapján Önt az alábbi elállási jog illeti meg.
Elállási jog
A termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14. nap elteltével jár le.
Elállás menete
- Küldjön emailt az elállási szándékáról a kapcsolat@kedvesmobil.hu címre, vagy töltse ki az alábbi mintanyilatkozatot.
- A terméket az értesítéstől számított 14 napon belül küldje vissza az alábbi címre:
1025 Budapest, Verecke lépcső 36. - A visszaküldés díját Ön viseli.
- Az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a vételárat, az eredeti fizetési módon. Jogosultak vagyunk azonban a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte — a kettő közül a korábbi időpontig.
A visszaküldött termékkel szemben támasztott feltételek
Az elállási jog gyakorlásának nem feltétele a sértetlen csomagolás vagy a kizárólag kipróbálatlan állapot — ezek hiánya önmagában nem zárja ki az elállást. Az alábbiak segítik a gyors ügyintézést:
- Kérjük, lehetőség szerint küldje vissza a terméket az eredeti csomagolásban, az összes tartozékkal és a számlával együtt.
Ha a termék értékcsökkenése a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges, rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használatból ered, az értékcsökkenésért Ön felel — ez azonban nem zárja ki az elállási jog gyakorlását, legfeljebb a visszatérítendő összeget csökkentheti.
Mikor nem gyakorolható az elállási jog?
Az elállási jog nem gyakorolható, ha a terméket az Ön kifejezett kérésére, személyre szabva állítottuk elő, vagy ha az zárt csomagolású termék, amelyet egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, ha a csomagolást felbontották.
Az MVH tagság elállása
Mivel a KedvesMobil.hu-n kapott kedvezményes termékár kifejezetten a MobilVédőHáló (MVH) tagság megkötésének feltétele, ha a telefon adásvételétől is el kíván állni, javasoljuk, hogy ezzel egyidejűleg az MVH tagságtól is jelentse be elállását a mobilvedohalo.hu felé. A két szerződés jogilag különálló, ezért mindkettőtől külön-külön kell elállnia — a KedvesMobil.hu felé tett elállás az MVH tagságot nem szünteti meg automatikusan.
Mintanyilatkozat elálláshoz
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék neve: ___________
Rendelés száma: ___________
Rendelés dátuma: ___________
Átvétel dátuma: ___________
Vásárló neve: ___________
Vásárló címe: ___________
Egyidejűleg az MVH tagságomtól is elállok, és kérem ennek jelzését a mobilvedohalo.hu felé: ___________ (igen / nem)Dátum: ___________
Aláírás (csak papíron): ___________
A nyilatkozatot küldje a kapcsolat@kedvesmobil.hu emailcímre.